/companies/detailsCompany Details
Fetch a company's full reputation scorecard: RA score, 5 periods, solved rate, contacts, CNPJ, top problems and rank.
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Company shortname (the part of the company link after /empresa/) or any reclameaqui.com.br company link. Find shortnames with Search Companies.
Examples:
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amazon - Link:
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"title": "Não recebi meu amplificador de Wi-Fi comprado na Amazon e não consigo cancelar",
"text": "Estou aqui para reclamar de uma compra que fiz pela Amazon em 14 de outubro de 2026, e ate hoje 10 de novembro de 2026, nem uma data de entrega estimada existe.\nN do pedido *****\nA mais de 1 mes, comprei um amplificador de sinal de wi-fi na Amazon, e desde então só fica uma mensagem, dizendo que irão me mandar um email avisando sobre o prazo de entrega. Porem, ja tem 1 mês só na espera desse email.\nJa tentei cancelar o pedido, mas nao consigo pq é dito que isso só pode acontecer quando o pacote for entregue. Nao consigo falar com nenhum atendente da Amazon, apenas com IA.\nQuero resolver, ou recebendo a compra, ou tendo meu reembolso.\nAcho um absurdo e uma falta de respeito com o cliente. Principalmente uma cliente antiga, e com compras recorrentes como eu, alem de pagar sempre via Pix (inclusive esta compra).\n\nEspero que me ajudem e resolvam meu problema, pois ja estou cansada de esperar.\nObrigada",
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"title": "Meu Kindle não foi enviado e remarcaram a entrega para mais de um mês depois",
"text": "Eu fiz uma compra já faz quase duas semanas. Comprei o Kindle novo e, simplesmente, eles não enviaram o produto. Hoje, que era a data de entrega, eles remarcaram para o dia 30 de dezembro! E hoje é dia 10/11!\nTotal descaso com o cliente! Um absurdo! Nunca passei por isso com loja nenhuma. Essa está sendo a primeira vez.",
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"text": "Fiz um pedido a qual informava que a entrega seria rápido no mesmo mês, passaram-se um mês e eu tentando meu reembolso, e os atendentes sempre dizendo que chegaraia nos dias seguintes, mesmo eu pedindo o reembolso, diziam que não seria possível...\nAté que um dos atendentes disse que havia emitido o reembolso no dia 6 e no dia seguinte seria reembolsado, até hoje nada de reembolso, e mostra que o pedido foi entregue... tentei atendimento na plataforma para tentar resolver novamente, mas, não consigo ajuda... Não foi possível contato... Não recebi meu pedido e não consigo receber meu reembolso",
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"title": "Não recebi 4 monitores Dell e meu reembolso não foi processado",
"text": "Fiz uma compra de 6 monitores Dell, vieram somente 02, os outros 4 sem previsão de entrega.\nFiz o cancelamento dos 4, tudo o que foi pedido para reembolso, já fazem mais de uma semana e nada do reembolso.\nImpossível o contato com Amazon",
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"title": "Não recebi meu livro da Amazon e estou sendo cobrada indevidamente",
"text": "Fiz uma compra através do site da Amazon de um livro (vendido por loja parceira). O pedido foi confirmado e enviado mas houve problemas no envio, segundo dados do rastreio.\nSegundo rastreio o pacote se perdeu indo para outros lugares e depois devolvido para Amazon.\nResumo: NÃO RECEBI MEU PEDIDO, ESTOU SENDO COBRADA POR ALGO QUE NÃO RECEBI e não consigo contato nem com Amazon nem com a loja que vendeu (lembrando que o pedido foi vendido por loja parceira MAS enviado pela Amazon)\nToda vez que sigo as instruções de \"Problemas com o pedido\" me direciona para um chatbot que não resolve nada! Sempre que digito as instruções, no final da conversa há a opção de \"Tudo bem, conecte-me\" mas não conecta nada! Ele retorna pra página de pedido e não dá continuidade para resolução do problema! Quando escolho outras opções, há a opção de enviar mensagem para o vendedor porém NÃO HÁ BOTÃO para finalizar e enviar a mensagem..apenas aparece a opção \"Esqueça, está tudo certo\". ABSURDO!\n\nQuero receber meu pedido ou reembolso do valor pago, pois a compra foi realizada dia 29/11 com previsão de entrega dia 03/11 porém não chegou!! E o valor não foi devolvido, continua sendo cobrado em meu cartão!\nPEDIDO N *****\nDETALHES DA ENTREGA: Não pode ser entregue\n\nO pedido foi ENVIADO pela Amazon e a única explicação é que \"não pode ser entregue\" e eu fico como?? Não recebo o pedido e ainda pago por ele?? Eu quero meu pedido entregue ou ressarcimento do valor pago sobre o mesmo!",
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